أوطو/موطو

التأمين على سيارتكم يمكنكم من الاستفادة من عدة ضمانات وخدمات للمساعدة كمثل مساعدتكم بواسطة معاين، وجر سيارتكم، وكذا تحديد مكان تواجدكم الجغرافي لمكان وقوع الحادثة وذلك بواسطة تطبيق My Wafa

إن خدمتنا للتأمين والمساعدة قد أحدثناها لتكون في جانبكم في حالة وقوع آفة للسيارة، لا تنسوا النداء علينا قبل كل شيء قصد إخبار الفرق العاملة لدينا بالحادثة، كلما قدمتم لنا مزيدا من تفاصيل الحادثة، أكثر ما سيمكننا أن ندرس طلبكم بسرعة.

بعد المراقبة التي يجريها مستشارونا حول نوع عقد التأمين الذي اكتتبتموه، سيشرحون لكم الإجراءات المتعين اتباعها.

قصد الحصول على تعويض، فمن اللازم تحرير تصريح بالآفة الواقعة لكم.

يتعين تحرير معاينة حبية بخصوص كل حادثة للسيارة ترتبت عنها خسائر مادية مع أحد الأغيار المعروفة هويته، وهذه الوثيقة تسهل التصريح الذي يحتسب التعويض الذي سيمنح لكم.

في حالة إصابات جسمانية، فمن اللازم إخبار السلطات (الشرطة، الدرك)، اللذين سيتكلفون بوضع محضر معاينة، أيا كانت ظروف الحادثة يلزمكم أن تخبروا مؤمنكم بالآفة في أقرب الآجال.

اسهروا على ملء المعاينة جيدا حيث أنها تحتوي على معلومات دقيقة حول ظروف وقوع الآفة وتمكن من تحديد مسؤوليات السائقين المعنيين بالحادثة.

قبل تقديم المعلومات على المطبوع، وقصد مساعدتكم، يلزم أن تستعملوا طريقة الاستعمال المدرجة في مطبوع المعاينة الحبية، يلزمكم أن تملؤوا معاينة واحدة فقط في مكان وقوع الحادثة مع السائق الآخر.

من المهم، ولكي تكون هذه الوثيقة صحيحة، يلزم توقيعها من السائقين الاثنين. لا يمكن تعديلها بعد فصل الأوراق.

يلزم تقديم معلومات أخرى :

• عناوين شهود الحادثة عند الاقتضاء
• عدد الخانات الموضوع عليها علامات بالنسبة لكل سائق
• الرسوم (في حالة تعارض بين الرسم وبين الخانات الموضوع عليها العلامات، فإن العلامات هي المأخوذة بعين الاعتبار)

في حالة خلاف مع السائق الآخر (مثال: رفض التوقيع أو رفض تكميل المعاينة الحبية)، استعملوا المجال المخصص "للملاحظات" للإخبار بذلك.

قصد الحصول على تعويض يجب عليكم إلزاميا أن تحترموا الآجال لتخبروا مؤمنكم بكل آفة واقعة. بعد تكميل المعاينة الحبية، يلزمكم أن توافوا مؤمنكم المستشار داخل أجل 5 أيام، عدا حالة فجائية أو قوة قاهرة.

يلزم القيام بالتصريح بالحادثة لدى مؤمنكم المستشار في أقرب الآجال. في حالة سرقة سيارتكم, تم تحديد الأجل في 48 ساعة على الأكثر بعد معاينة السرقة

في حالة وقوع آفة يتعين عليكم القيام بعدد معين من الإجراءات الحيوية التي هي رهينة بالضمانات الممكتتبة في عقد تأمينكم وطبيعة الحادثة.

ضمانة « الدفاع والدعاوي » :

إذا وقع على إثر حادثة أنكم على نفس الخط مع السائق الآخر، التجؤوا إلى ضمانة "الدفاع والدعاوي" ارسلوا إلى مؤمنكم كل إعلامات أو رسائل أو استدعاءات أو ادعاءات أو إجراءات خارج قضائية ووثائق المسطرة المبعوث بها إليكم، أو المسلمة إليكم أو المبلغة إليكم أو إلى الطرف الآخر

ضمانة « الأضرار بسبب كل الحوادث » :

متى تعرضت سيارتكم لأضرار مادية، وقصد السماح لنا بتقييمها، يلزمكم إخبار تأمين الوفاء بالأماكن التي سيمكن معاينة هذه الأضرار فيها.

إجمعوا كل الوثائق التي تثبت حالة سيارتكم كمثل الفاتورات التي تثبت المصاريف المنفقة، من المهم أنه لا يمكن لكم القيام بأي إصلاح قبل الحصول على الموافقة المسبقة لمؤمنكم.

ضمانة السرقة :

إن كنتم ضحية سرقة سيارتكم أو محاولة سرقتها، يلزمكم إخبار الشرطة المحلية ووضع شكاية.

يلزمكم أيضا أن تتعرضوا لدى الهيئة التي سلمت لكم توصيل التصريح بالوضع رهن السير، إذا استطعتم أن تسترجعوا سيارتكم، يتعين عليكم إخبار تأمين الوفاء داخل أجل يومين اثنين.