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Wafa Manzil
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DécouvrirQue faire en cas sinistre
Au quotidien, un logement peut être sujet à de nombreux sinistres (incendie, explosion, dégâts des eaux, vols, etc.). En cas de survenue de tels accidents, vous devez penser à vous protéger et limiter, dans la mesure du possible, la progression des dégâts pour mettre à l’abri vos biens et vos objets de valeur.
Pour assurer une prise en charge rapide, il est nécessaire d’établir une déclaration dans les 5 jours suivant la survenance du sinistre entraînant la garantie. Ce délai peut être dépassé en cas de force majeure ou de cas fortuit.
Nos conseillers vous fourniront l’assistance nécessaire pour l’accomplissement des formalités et vous orienteront dans la réalisation des différentes démarches. Vous devez cependant produire une déclaration sur l’honneur incluant la date, les circonstances et les causes du sinistre.
Pour faciliter la prise en charge de votre dossier et obtenir rapidement une indemnisation, la déclaration doit être accompagnée de :
- Votre contrat d’assurance, avec votre numéro de police
- Photos des dommages subis
- Déclaration sur l’honneur incluant la date, les circonstances et les causes du sinistre
- Dépôt de plainte auprès du commissariat de police ou à la gendarmerie, en cas de vol
- Estimation des objets volés ou sinistrés ainsi que les factures correspondantes.
Si vous êtes victime de vols, la déclaration doit être effectuée dans les 48 heures suivant la survenance du sinistre. Préalablement, une plainte doit être déposée dans un délai de 24h, auprès des autorités compétentes, en l’occurrence la police ou la gendarmerie.
Pour une prise en charge efficace de votre dossier, vous devez dans les 20 jours suivant la date du sinistre, fournir un récapitulatif détaillé des pertes, biens, objets détruits ou dégradés et ceux épargnés par le sinistre.
Pour une prise en charge efficace de votre dossier, vous devez dans les 20 jours suivant la date du sinistre, fournir un récapitulatif détaillé des pertes, biens, objets détruits ou dégradés et ceux épargnés par le sinistre.